Warum Raten- und Buchungsmails so viel Zeit kosten
Jede Anfrage verlangt das Zusammensuchen von Relation, Gewicht, Terminen und Tarif — oft verteilt über Mail-Text und Anhänge. Einzeln überschaubar, in Summe ein täglicher Engpass in der Disposition.
Erkennung und Datenextraktion
CURA erkennt den Anfragetyp und liest die relevanten Eckdaten aus — auch aus PDF-, Excel- und Word-Anhängen. Das ist die Grundlage für eine schnelle, korrekte Antwort.
Lückenprüfung: PULSE fragt selbst nach
Fehlt etwas für eine belastbare Auskunft, prüft CURA auf Lücken und fragt bei Bedarf selbst beim Kunden nach — statt eine unvollständige Buchung weiterzugeben.
Abgleich gegen Tarif und TMS, Entwurf zur Freigabe
Auf Basis der hinterlegten Tarife und der TMS-Daten bereitet PULSE eine konkrete Antwort vor. Standard- und Erstauskünfte laufen schnell; komplexe Verhandlungen und Sonderkonditionen bleiben bewusst beim Menschen.